Изменяется имя уже существующего пациента при онлайн записи

Добрый день, спасибо за ваше пожелание, если оно наберет достаточно голосов, мы возьмем его в работу. Голосуйте за пожелания оставленные другими пользователями, если они близки вам, так мы скорее обратим внимание на обращение.

Добрый день! Поддерживаю полностью автора, проблема очень актуальна т.к. онлайн запись набирает обороты, и приходится ежедневно сталкиваться с данной проблемой и тех. поддержка не всегда может помочь в данной проблеме 

Добрый день. В настройках Онлайн-записи появился пункт "Семейная запись" - эта функция позволяет клиентам записывать на один номер телефона разных людей. 

При Онлайн записи пациент видит галку " Записать другого человека"

Добрый день, данный функционал уже реализован, в настройках Онлайн записи необходимо включить функцию "Семейная запись". 

Подробная информация здесь https://medical.userecho.com/communities/6/topics/677-obnovlyaetsya-fio-pri-onlajn-zapisi-pereputyivayutsya-vizityi 

Добрый день

Вы не правильно меня поняли. Если пациент, что уже был у нас, допустит ошибку в своём имени при онлайн записи - в нашей базе она заменяет то, что мы сами внесли из паспорта. 

Например, у нас есть постоянный пациент Иванов Иван. В паспорте он Иванов Иван, в базе у нас - Иванов Иван.

Он записывается через онлайн запись и пишет в имени Ивинив Ивин и у нас в базе теперь нет Иванова! Полностью карта переименована

Добрый день, Ксения. У нас идентификация в базе идет по номеру телефона, если номер совпадает, то данные в карточке обновляются. Теперь ваша проблема понятна, мы обсудим возможность ее реализации.

Отлично! Рада, что мы поняли друг друга
Может просто добавить галочку для пациентов "были ли вы уже в этой клинике?" или что-то в этом роде

предполагается, что клиент, если он уже был в клинике, использует авторизацию и записывается через личный кабинет в Онлайн записи. Спасибо за предложение, обсудим с разработчиками.

Дополню, что при объединении пациентов с одним номером и разными данными в ФИО ПОЛУЧАЕТСЯ полная ерунда. например есть Сидоров Андрей Андреевич ( полностью заполнены все паспортные и СНИЛС), он записался онлайн с функцией "семейная запись" и сделал ошибку в ФИО- получается второй пациент и новая карта. Сидоров приходит на прием и говорит, что это он но ошибся в ФИО- нажимаем кнопку ОБЪЕДИНИТЬ КАРТЫ и тут вся СОЛЬ- из карты пациента пропадают все паспортные данные! Пожалуйста поставите галочку какую из карт сделать основной (с отображением пасп. данных чтобы понимать где они есть , а не жать на угад) для объединения во избежание потери перс. данных пациента.#

Просим реализовать этот запрос! Полнейшая путаница, пациенты пишут как попало свои данные при онлайн записи, это очень неудобно!

Поддерживаю предложение, НЕЛЬЗЯ изменять данные в карточке по данным онлайн записи, если пациент допустил ошибку, она должна быть показана в комментарии к онлайн записи

Да да, полностью поддерживаю. Прионлайн записи в расписании визит с новым "старым" пациентом и при объединении его, старая карта присоединяется к новой неправильной, а не наоборот. Сделайте, чтобы был выбор, какая карта должна быть основная. А то приходится его через пациенты искать, сравнивать

Ничего не изменилось! Когда будет решен этот вопрос?

года через 2... у них все так делается... Через одно место... К этому стоит привыкнуть

Проблема критична, когда будет исправлено? 

СРОЧНО ТРЕБУЕТ ДОРАБОТКИ! Пациенты при онлайн записи путают поля имени с фамилией. И при записи онлайн меняются местами и у нас в карточке автоматически. В итоге прилетает им сообщение: Сидоров Васильевич, Вы записаны.... 

Как продвигается этот вопрос? Будет ли решение в этом году?

Все самые важные проблемы НЕ РЕШАЮТСЯ! С нетерпением ждем когда Юклаентс доработают свой сервис до полноценной МИС и уйдем к ним

Есть ли сроки решения вопроса?

Прошло еще пол года и все еще статус на рассмотрении. Проблема актуальна. 

А рассматривать тоже 2 года будете?

У нас в базе теперь много пациентов - Виктория Иванович, Игорь Александровна и тд.

Учитывая, как компания пытается продвигать онлайн-запись, чтобы мы ее использовали, очень странно, что такому важному моменту не хотят уделить время. Мы из за этого используем онлайн-запись только для новых клиентов и только на первичный прием(консультацию).

Здравствуйте!
Рады сообщить, что запланированная доработка появится в течение полугода.
Спасибо, что остаётесь с нами и проявляете активное участие в улучшении продукта!

На какой стадии решение проблемы? Проблема актуальна до сих пор. 

Добрый день!
Выпуск доработки планируем на 11 июня. 

у нас пациенты при онлайн записи вводят свои данные ФИО как попало, просто букву вместо полноценной фамилии, одна вообще записалась как КОТЕНОК! И ВСЕ ДАННЫЕ МЕНЯЮТСЯ В МЕД КАРТЕ!!!!! Это документ! Он не может смениться на КОТЕНКА!!!! 2 года ваши клиенты просят внести изменения, можно уже услышать пожелания?

Добрый день!

Этот момент будет исправлен 11 июня. 

Исправили? 

Добрый день!
Да, исправлено.