Не показывать расписание врача в онлайн-записи, если расписание к врачу сформировано
В онлайн-записи возникает такая ситуация. Например, есть врач. У него есть расписание. При этом вся запись на это расписание сформирована. Т.е. нет свободного времени. При этом пользователю все равно показываются активными даты с расписанием врача. Но при выборе даты, пользователь ничего не может сделать дальше, т.к. нет свободных ячеек для записи. От этого пользователь не знает, что ему дальше делать и думает, что в онлайн-записи что-то не работает.
Предлагаю не показывать активными даты, если в них нет свободных ячеек для записи. А если совсем нет свободных ячеек для записи к врачу, то писать сообщение примерно такого вида: "Запись к врачу на данный момент полностью сформирована. Следите за обновлением расписания."
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Добрый день. В онлайн записи на странице выбора врача указаны ближайшие свободные интервалы, если их нет то пишет что у данного врача в ближайшее время нет свободного времени для записи.
В присоединенном скриншоте красным выделена сегодняшняя дата. Она активна, на нее можно кликнуть. Но свободных ячеек для записи у врача в этот день нет. Синим на скрине выделены следующие даты, когда врач принимает. Но! В эти дни у врача также все ячейки заняты. Потому я и предлагаю не делать активными те дни, когда у врача заполнено все расписание и свободных ячеек для записи нет.