Сделать так, чтобы в чат бот по подтверждению приема, автоматически вставлялся врач, к которому записын пациент

Сделать так, чтобы в чат бот по подтверждению приема, автоматически вставлялся врач, к которому записан пациент. Сейчас, чтобы врач автоматически вставал в сообщение, в приеме должна быть услуга, а к ней проставлен доктор. Мы не всегда знаем, что будет у пациента, поэтому гораздо удобнее было бы, что врач вставал просто из расписания. Это же база, очень часто пациент записывается на одно, а оказывается другое. Почему отсылка идет к услуге, а не к самому врачу в расписании? Это неудобно.