Напоминание о приеме

Сейчас если на прием записан ребенок и в качестве представителя ставится родитель, то сообщение с напоминанием о приеме не приходит! Сделать так, чтобы оповещения так же уходило на представителей и в случае такой связи, чтобы можно было создать отдельный шаблон сообщения. Чтобы на обычных пациентов уходило напоминание о приеме с одним текстом, а для тех пациентов, которые с представителями для них другой текст сообщения.