+4

Бонусная программа + Удобство записи

Bulvar Salon 4 года назад в Бонусы и скидки обновлен MariyaN 4 года назад 1

Добрый день! Внесите изменения в бонусную программу, т.к при списании бонусов у клиента , не правильно рассчитывается ЗП сотрудников. Например, конкретно у нас в настройках к ЗП сотрудников указано, что заработная плата рассчитывается от стоимости после всех скидок. Однако при списании бонусов выяснилось, что в этом случае ЗП сотруднику начисляется от стоимости услуги, без списания бонусов. Таким образом мы не можем полноценно использовать бонусную программу, приходиться все делать в ручную, смс клиентам о бонусах приходят, но они не видят их фактического списания, задают вопросы, приходиться объяснять о том , что у них есть скидка делать распечатку и т.д.  В следствии чего, мы сталкиваемся с недовольством клиента , и тратим время на ненужные объяснения и для клиента система скидок становиться не прозрачной. Исправьте пожалуйста данный технический момент. Так же хотелось бы иметь возможность в самом расписании растягивать или сжимать запись на нужное количество времени, например зажатием кнопки мыши, т.к. иногда приходиться каждую услугу в записи подгонять по времени в ручную, это очень не удобно, и приходиться тратить лишнее время . Так же было бы очень удобно, если такое возможно привязать директ инстаграм для быстрых ответов клиентам , как Вы сделали с вотсап)  Спасибо!

Добрый день, спасибо за ваше пожелание, если оно наберет достаточно голосов, мы его возьмем в работу. 

Что касается истории бонусов, если ваш клиент зайдет в свой личный кабинет в онлайн-записи, он сможет посмотреть все начисления и списания по бонусной программе.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho